Welkom bij Inspired by Beauty

Bij Inspired by Beauty streven we naar rust en ontspanning. Om ervoor te zorgen dat elke behandeling soepel verloopt en iedereen optimaal van zijn of haar moment kan genieten, hebben we een aantal algemene voorwaarden opgesteld. Deze voorwaarden bieden duidelijkheid over onze afspraken en annuleringen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, behandelingen en overeenkomsten tussen Inspired by Beauty en jou als klant. We kunnen hier alleen schriftelijk van afwijken als we dat vooraf samen hebben afgesproken.

2. Onze inzet
Wij voeren elke behandeling zorgvuldig, professioneel en naar ons beste vermogen uit, passend bij de huidige trends en wetenschappelijke kennis in ons vakgebied. Verandert er tussentijds iets aan de behandeling waardoor de kosten anders worden? Dan bespreken we dit altijd vooraf met je.

3. Afspraken & annuleren
Ben je verhinderd? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Je kunt je afspraak tot uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen.

• Te laat afmelden: Meld je je korter dan 24 uur van tevoren af? Dan brengen we 50% van de behandelingskosten in rekening.
• Iets te laat (meer dan 5 minuten): Kom je meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd binnen? Dan moeten we de behandeling helaas inkorten, zodat de volgende klant niet hoeft te wachten. We berekenen wel het volledige tarief.
• Veel te laat (meer dan 15 minuten): Ben je meer dan 15 minuten te laat? Then vervalt de afspraak en brengen we het volledige bedrag in rekening.
• Niet opkomen dagen (no-show): Kom je zonder bericht helemaal niet opdagen? Dan brengen we het volledige bedrag van de behandeling in rekening.
• Verhindering vanuit de salon: Mochten wij door onvoorziene omstandigheden jouw afspraak moeten verzetten, dan laten we je dit uiteraard ook uiterlijk 24 uur van tevoren weten.

4. Prijzen & betaling
Al onze prijzen staan duidelijk op onze website en in de salon. De genoemde prijzen zijn altijd inclusief btw. Aanbiedingen in advertenties of op social media zijn geldig tijdens de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt. Je betaalt direct na de behandeling aan de kassa via pin of contant.

5. Persoonsgegevens & privacy
Voor een veilige en professionele behandeling hebben we vooraf de juiste gegevens van je nodig (zoals eventuele allergieën of medicijngebruik). Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens veilig in ons computersysteem en behandelen deze strikt vertrouwelijk, volledig volgens de richtlijnen van de actuele privacywetgeving (AVG).

6. Geheimhouding
Alles wat je tijdens de behandeling met ons bespreekt, blijft vertrouwelijk. Wij hebben een geheimhoudingsplicht. Deze plicht vervalt alleen als we daar op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak toe verplicht worden.

7. Aansprakelijkheid
Inspired by Beauty is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat we zijn uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie die je ons hebt gegeven (bijvoorbeeld over je gezondheid, medicijngebruik of leefstijl). Daarnaast zijn we niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van je persoonlijke eigendommen die je hebt meegenomen naar de salon.

8. Garantie
Wij willen dat je supertevreden bent. Daarom geven we 7 dagen garantie op de behandeling en de gekochte producten. Deze garantie vervalt als:

• Je andere producten hebt gebruikt dan wij hebben geadviseerd.
• Je onze verzorgingsadviezen voor thuis niet hebt opgevolgd.
• Je ons advies om medische hulp te zoeken (bijvoorbeeld bij een hardnekkige huidklacht) niet binnen 5 werkdagen hebt opgevolgd.
• Je de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing hebt gebruikt.

9. Beschadiging & diefstal
Als je per ongeluk of opzet meubels, apparatuur of producten in de salon beschadigt, hebben we het recht om een schadevergoeding te vragen. Bij diefstal doen wij altijd aangifte bij de politie.

10. Klachten
Heb je een klacht over een behandeling of product? Laat het ons dan zo snel mogelijk, maar binnen 5 werkdagen na de ontdekking, schriftelijk bij ons melden. Je krijgt binnen 5 werkdagen een reactie van ons. Is de klacht gegrond? Dan lossen we dit kosteloos op door de behandeling opnieuw te doen, tenzij dit inmiddels aantoonbaar geen zin meer heeft. Komen we er samen echt niet uit? Dan kunnen we het geschil voorleggen aan een mediator of de rechter.

11. Gedrag in de salon
We willen dat iedereen zich prettig voelt in onze salon. We verwachten dan ook dat onze klanten zich respectvol gedragen volgens de normale omgangsvormen. Bij herhaaldelijk onbehoorlijk gedrag hebben we het recht om je de toegang tot de salon te weigeren.

12. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen jou en Inspired by Beauty is het Nederlands recht van toepassing. Bij onduidelijkheden over de uitleg van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst altijd leidend. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd de geldende versie.